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공지사항

FAQ. 환불규정

  • 관리자
  • 2019-05-09

Q. 환불은 어떻게 진행되나요?

A. 환불은아래와같이진행됩니다.

 

(1) 환불이가능한경우

1) 주문4이상 받아보지 못한 경우

2) 상품이 손상된 채로 배송된경우.

*맞춤셔츠의 경우 커스터마이징 제품이기 때문에 제품불량인 경우를 제외하고는 환불및 교환이 어렵습니다.

하지만 "스마트사이징 알고리즘"의 정확도는 실측과 유사하고 오차율도 낮습니다.

스마트 사이징의 정확도가 걱정되시거나 상담이 필요한 고객분들은 "무료 방문 서비스" 를 신청해 주세요. 회원님의 스케줄에 맞춰, 원하시는 장소, 시간에 스타일리스트가 찾아뵙고, 치수를 제고 스타일 상담도 해드립니다.

(2) 무상교환이가능한경우

 

1) 불량원단 옵션불량인 경우 (셔츠의 경우 수작업 특성상, 1cm 정도의 오차가 있을 수 있습니다.)

 

 

2) 선택하신 상품과 다른 상품을 받으신 경우

 

(3) 환불이 불가능한 경우(전자상 거래등에서의 소비자 보호에 관한법률)

1) 소비자의 책임있는 사유로 재화가 훼손된경우

2) 소비자의 사용으로 재화의 가치가 감소한경우

3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 감소한 경우

4) 소비자 주문에 의하여 개별적으로 생산되는 재화인경우(맞춤상품)

화면해상도에따라상품의색상차이가있을있습니다. 경우환불이나교환이불가능합니다.

 

 

(4) 환불안내

 

- 무통장 입금: 철회시 상품회수 후 3이내 환불됩니다.

무통장 입금의 경우, 환불받으실 계좌번호 / 은행명 / 예금주명 등 환불정보를 교환 및 반품 요청시, 게시판 혹은 support@manscabinet.com에 남겨주시면 절차에 따라 남겨주신 환불정보를 토대로 1-2일내로 환불처리가 진행됩니다.

 

- 카드결재: 철회시 상품회수 후 3이내 카드취소가 되어지며 고객님의 카드결재일에따라 다음달에 차감될 수 도 있습니다.

부분환불일 경우 환불이외의 상품금액 재 결제 후 주문 건 전체취소로 진행.

 

 

Q. 교환/반품은 어떻게 하나요?

A. 전자상거래의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 상품수령일 기준 7이내에 맨즈캐비넷 본사에 도착하는 상품에 한하여 교환/반품가능.

고객님의 단순변심으로 반품 및 교환시 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다. 교환시 총 5,000/ 환불시 2,500원 택배비 부담. (고의로 상품을 손상한 흔적이 있을 시 맨즈캐비넷은 배상할 의무가 없습니다.)

* 반품의 경우, 수령 7이내에 맨즈캐비넷본사에 도착하여야 가능

> 고객센터 support@manscabinet.com 혹은 고객게시판으로 접수처리를 하셔야 반품 및 환불이 가능합니다.

 

* 반품처 : 서울특별시 성동구 아차산로1757, B 205

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